Veilig inloggen
Log in met het e-mailadres en wachtwoord waarmee je je hebt aangemeld. Bruno gebruikt 256-bit SSL/TLS-versleuteling om je login-gegevens te beveiligen. Zorg ervoor dat je wachtwoord sterk is en nooit delen met anderen.
Na het inloggen vind je je saldo, speelgeschiedenis en accountinstellingen. Controleer je saldo voordat je speelt en zorg dat je ingelogd bent op de officiële Bruno-site.
Wachtwoord herstellen
Bent u uw wachtwoord vergeten? Klik op 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina. Voer het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld.
Bruno stuurt u een link voor het herstellen van het wachtwoord naar uw e-mail. Volg de link, stel een nieuw wachtwoord in en log in met uw nieuwe gegevens. De link is 24 uur geldig.
Controleer je spam- of promotiemap als je de e-mail niet ziet. Als je het e-mailadres niet meer hebt, neem dan contact op met Bruno-ondersteuning.
Mobiele toegang
Bruno is volledig geoptimaliseerd voor smartphones en tablets. Ga naar bruno-officieel.nl in je mobiele browser en log in met dezelfde gegevens als op desktop.
De mobiele site biedt dezelfde functies als de desktop-versie: je kunt spelen, stortingen doen, opnamen aanvragen en je account beheren. Je kunt het spel filteren op provider, RTP, volatiliteit en populairiteit voor gemakkelijker browsen.
Accountbeveiliging
- Gebruik een uniek, sterk wachtwoord met hoofdletters, getallen en symbolen
- Log uit op gedeelde of openbare computers
- Controleer regelmatig je accountactiviteit op verdachte inlogpogingen
- Deel nooit je inloggegevens met anderen, ook niet met Bruno-medewerkers
- Zorg ervoor dat je browser en apparaat actueel zijn met de nieuwste beveiligingsupdates
- Overweeg een sterke wachtwoordmanager te gebruiken
Account inactiviteit en sluiting
Accounts die 12 maanden niet worden gebruikt, hebben een inactiviteitstoeslag van €5 per maand. Dit wordt van je accountsaldo afgetrokken.
Je kunt je account sluiten door contact op te nemen met Bruno-ondersteuning. Je kunt ook gebruikmaken van zelfuitsluiting als je je speelgedrag wilt beperken.
Stortingen kunnen binnen 7 dagen worden terugbetaald als je geen spelactiviteit hebt gehad.
Wat moet ik checken als ik niet kan inloggen?
- Controleer of je het juiste e-mailadres en wachtwoord invult
- Zorg dat je CAPS LOCK niet per ongeluk hebt ingeschakeld
- Maak je browser-cache en cookies leeg en probeer opnieuw
- Probeer een ander apparaat of browser om in te loggen
- Zorg dat je geen VPN, proxy of adblocker gebruikt die inloggen kan blokkeren
- Als de pagina niet laadt, controleer je internetverbinding
- Stel je wachtwoord opnieuw in via 'Wachtwoord vergeten' als je het bent vergeten
- Neem contact op met Bruno-ondersteuning als het probleem aanhoudt
FAQ
Hoe lang duurt het tot ik kan inloggen na registratie?
Na het invullen van je registratieformulier en het verifiëren van je e-mailadres kun je direct inloggen. Je account is onmiddellijk actief en je welkomstbonus is beschikbaar na je eerste storting.
Kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
Neem contact op met Bruno-ondersteuning om je e-mailadres te wijzigen. Dit is het adres dat je voor inloggen gebruikt, dus zorg dat het actueel is.
Wat gebeurt er als ik mijn account meerdere keren met een verkeerd wachtwoord probeer in te loggen?
Na meerdere mislukte inlogpogingen kan je account tijdelijk worden vergrendeld voor veiligheid. Wacht enkele minuten of stel je wachtwoord opnieuw in via 'Wachtwoord vergeten'.
Is mijn account veilig op mobiel?
Ja, de mobiele site van Bruno gebruikt dezelfde SSL/TLS-versleuteling als de desktopversie. Zorg wel dat je op een veilig netwerk inlogt en altijd uitlogt na het spelen.
Kan ik mijn account toegang geven aan iemand anders?
Nee, deel je inloggegevens nooit met anderen. Je account is voor jou persoonlijk bedoeld. Bruno is verantwoordelijk voor het handhaving van 18+ leeftijdsbeperking en verantwoord speelbeleid op individuele accounts.
